Verantwortungsvolles Spielen

Diese Richtlinie wird bereitgestellt von , ansässig unter der Adresse . Wir glauben, dass Spielen eine unterhaltsame und angenehme Freizeitbeschäftigung sein kann – vorausgesetzt, es geschieht in einem sicheren, verantwortungsvollen Rahmen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass jeder Besuch bei uns ein positives Erlebnis bleibt.

Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Das in Leipzig setzt sich mit vollem Einsatz dafür ein, eine sichere Spielumgebung zu fördern. Wir sind davon überzeugt, dass Glücksspiel nur dann seinen Zweck erfüllt, wenn es als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle betrachtet wird. Wir arbeiten aktiv daran, Spielsucht zu erkennen, zu verhindern und Betroffenen die Unterstützung zukommen zu lassen, die sie verdienen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind speziell geschult, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und sensibel sowie unterstützend darauf zu reagieren. Wir urteilen nicht – wir helfen.

  • Wir fördern das Spielen innerhalb persönlicher finanzieller Grenzen.
  • Wir bieten Selbstausschlussoptionen für Gäste an, die eine Pause benötigen.
  • Wir stellen Informationen über Hilfsangebote klar und leicht zugänglich zur Verfügung.
  • Wir dulden kein Spielen unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen, die das Urteilsvermögen beeinträchtigen.
  • Wir schützen gefährdete Personen, einschließlich Minderjähriger und Menschen in einer Glücksspielkrise.

Mindestalter: 18 Jahre

Das Spielen in unserem Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dies ist nicht nur eine gesetzliche Anforderung – es ist eine Verpflichtung, die wir aus tiefster Überzeugung unterstützen. Minderjährige sind besonders anfällig für die negativen Auswirkungen des Glücksspiels, und deren Schutz hat bei uns höchste Priorität.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind berechtigt und verpflichtet, bei jedem Gast einen gültigen Lichtbildausweis zu verlangen, wenn Zweifel am Alter bestehen. Zu den akzeptierten Dokumenten zählen:

  • Personalausweis (ausgestellt von einem EU-Mitgliedsstaat)
  • Reisepass
  • Führerschein mit Lichtbild

Personen, die keinen gültigen Altersnachweis vorlegen können oder das Mindestalter von 18 Jahren nicht erreicht haben, wird der Zutritt zum Spielbereich verweigert. Wir bitten um Ihr Verständnis – diese Maßnahme dient dem Schutz aller.

Anzeichen von problematischem Spielverhalten

Spielsucht kann jeden treffen – unabhängig von Alter, Geschlecht oder sozialem Hintergrund. Sie entwickelt sich oft schleichend und ist nicht immer leicht zu erkennen. Wenn Sie sich fragen, ob Ihr eigenes Spielverhalten oder das einer Ihnen nahestehenden Person problematisch geworden ist, können die folgenden Anzeichen auf ein Problem hindeuten:

  • Sie denken häufig und intensiv an Glücksspiel, auch wenn Sie nicht spielen.
  • Sie spielen mit immer höheren Einsätzen, um denselben Nervenkitzel zu erleben.
  • Sie versuchen wiederholt, das Spielen einzuschränken oder aufzuhören, ohne Erfolg.
  • Sie fühlen sich unruhig, gereizt oder ängstlich, wenn Sie nicht spielen können.
  • Sie spielen, um Problemen, Stress oder negativen Gefühlen zu entkommen.
  • Sie versuchen, verlorenes Geld durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
  • Sie belügen Familienmitglieder oder Freunde über Ihr Spielverhalten.
  • Sie gefährden wichtige Beziehungen, Ihren Job oder Ihre finanzielle Sicherheit durch das Spielen.
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitztümer, um spielen zu können.
  • Sie fühlen sich nach dem Spielen schuldig, schämten sich oder sind verzweifelt.

Wenn Sie sich in einem oder mehreren dieser Punkte wiedererkennen, möchten wir Sie ermutigen: Sie sind nicht allein, und Hilfe ist verfügbar. Es ist ein Zeichen von Stärke, sich Unterstützung zu holen – nicht von Schwäche.

Selbsthilfewerkzeuge und Selbstausschluss

Das bietet verschiedene praktische Maßnahmen an, die Ihnen helfen können, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und zu regulieren. Diese Angebote stehen Ihnen jederzeit diskret und ohne Urteil zur Verfügung.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine Auszeit vom Spielen sinnvoll wäre, können Sie sich beim für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielbetrieb ausschließen lassen. Während des Selbstausschlusses wird Ihnen der Zutritt zu unserem Casinobereich verweigert, und Sie erhalten keine spielbezogenen Werbemitteilungen von uns.

Um den Selbstausschluss zu beantragen, wenden Sie sich bitte vertraulich an unser Gästebetreuungsteam an der Rezeption oder sprechen Sie direkt mit einem Casinomitarbeiter. Ihr Anliegen wird mit größtem Respekt und absoluter Diskretion behandelt.

Zeitlimits und Ausgabenlimits

Wir empfehlen allen unseren Gästen, vor dem Spielen ein klares Budget und ein Zeitlimit festzulegen. Entscheiden Sie im Voraus, wie viel Geld und Zeit Sie für das Spielen aufwenden möchten, und halten Sie sich daran – unabhängig davon, ob Sie gewinnen oder verlieren.

Freiwillige Pause

Sie müssen keine dauerhafte Entscheidung treffen. Eine vorübergehende Pause kann bereits hilfreich sein, um Abstand zu gewinnen und Ihr Spielverhalten zu überdenken. Sprechen Sie uns an – wir unterstützen Sie dabei.

Nationale Spielersperre (OASIS)

In Deutschland gibt es das bundesweite Sperrsystem OASIS (Online-Anwendung zur Sperrung im Automatenspiel), das es Spielerinnen und Spielern ermöglicht, sich zentral und casino-übergreifend sperren zu lassen. Fragen Sie unser Personal nach weiteren Informationen zu diesem Programm oder besuchen Sie die offizielle Website der zuständigen Behörde.

Hilfsangebote und Beratungsstellen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe im Zusammenhang mit Glücksspiel benötigt, zögern Sie bitte nicht, sich an eine der folgenden Anlaufstellen zu wenden. Alle Dienste sind vertraulich, und viele sind kostenlos erreichbar. Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen.

Deutschland

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Glücksspielsucht-Helpline
    Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, täglich 0–24 Uhr)
    Website: www.bzga.de
  • Arbeitsgemeinschaft Glücksspielsucht
    Website: www.gluecksspielsucht.de
  • Caritas – Beratungsstellen für Suchtprobleme
    Website: www.caritas.de
  • Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous Deutschland)
    Website: www.anonyme-spieler.org

Internationale Hilfsangebote

  • GamCare (Vereinigtes Königreich)
    Telefon: +44 808 8020 133 (kostenlos, täglich 8–24 Uhr)
    Website: www.gamcare.org.uk
  • BeGambleAware (Vereinigtes Königreich)
    Telefon: +44 808 8020 133
    Website: www.begambleaware.org
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (USA)
    National Helpline: +1 800 522 4700 (kostenlos, 24/7)
    Website: www.ncpgambling.org
  • Gambling Therapy (Internationale Online-Beratung)
    Website: www.gamblingtherapy.org

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen haben, Selbstausschluss beantragen möchten oder einfach nur mit jemandem sprechen möchten, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Wir behandeln Ihr Anliegen mit vollster Vertraulichkeit und Einfühlungsvermögen.


Auguste-Schmidt-Straße 6
04103 Leipzig
Deutschland

Wir glauben daran, dass verantwortungsvolles Spielen möglich ist – und wir sind hier, um Sie dabei zu unterstützen. Spielen Sie mit Freude, spielen Sie sicher, und wissen Sie, wann es Zeit ist aufzuhören.